Qube Servicepakket (3 jaar)
Omschrijving Qube Servicepakket (3 jaar)
Met de Qube Servicepakket (3 jaar) ben je verzekerd van optimale prestaties van jouw Qube-installatie en krijg je directe toegang tot professionele ondersteuning wanneer dat nodig is. Deze service omvat onderhoud en technische support volgens voorwaarden fabrikant, zodat jouw systeem altijd in topconditie blijft. Met Qube Servicepakket (3 jaar) investeer je in zekerheid, efficiëntie, en de levensduur van jouw installatie.
Voordelen
- Altijd een goed onderhouden Qube met optimale prestaties.
- Geen onverwachte onderhoudskosten dankzij een vaste prijs voor 3 jaar.
- Professionele ondersteuning bij storingen of technische vragen.
- Verleng de levensduur van jouw installatie en voorkom problemen.
Wat is inbegrepen?
- 3 jaar monitoring op afstand.
- Na 2 jaar: verzoek tot het maken van foto’s van de warmtepomp, manometers en appendages volgens de fotorichtlijn, waarna deze worden beoordeeld door onze expert.
- Eén onderhoudsbeurt per 3 jaar, inclusief:
- Inspectie van de installatie.
- Controle en reiniging van onderdelen.
- Functionele tests om de werking te garanderen.
- Toegang tot onze consumenten klantenservice voor hulp bij technische vragen of problemen.
- Ondersteuning via telefoon of online tools bij eenvoudige storingen.
Wat is niet inbegrepen?
- Kosten voor reparaties of vervanging van onderdelen (wel korting op deze kosten), tenzij materialen vallen onder (verlengde) fabrieksgarantie.
- Arbeidskosten vervangen onderdelen.
- Ondersteuning buiten de contractperiode.
- Onderhoud dat nodig is door onjuist gebruik of schade door externe factoren.
- We bieden geen 24/7 service en support. Onze klantenservice is tijdens kantooruren bereikbaar voor het verhelpen van storingen op afstand. Storingen op locatie worden op afspraak opgelost.
Voorwaarden
- Dit onderhoudscontract moet binnen 6 maanden na plaatsingsdatum worden afgesloten. Indien het contract later wordt afgesloten (na deze 6 maanden), dient eerst de dienst Installatiecheck Thuis met rapport te zijn uitgevoerd (apart te bestellen), en moeten de aanbevelingen uit deze controle volledig zijn opgevolgd.
- Het contract dekt alleen regulier onderhoud en technische ondersteuning; overige diensten worden apart gefactureerd.
- De eindgebruiker blijft verantwoordelijk voor het naleven van de gebruiks- en onderhoudsvoorschriften.
- Het contract wordt aangegaan voor 3 jaar, kan tussentijds niet worden geannuleerd, en wordt standaard automatisch verlengd tenzij het uiterlijk 2 maanden voor de contractdatum wordt opgezegd.
- Voor alle fysieke diensten op locatie worden reiskosten apart berekend. Reiskosten worden berekend op basis van € 1,40 per kilometer vanaf het vertrekadres van de controleur.
- Het abonnement dient vooruitbetaald te worden.
- Deze dienst is enkel geldig voor systemen met de Qube PVT-warmtepomp en niet voor systemen met de Qbooster PVT-warmtepomp.
- Alle prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigingen en jaarlijkse indexatie.
- We bieden geen 24/7 service en support.
Contract afsluiten
Sluit het onderhoudscontract af binnen de geldige termijn na aanschaf van jouw Qube.
Onderhoud inplannen
Plan de onderhoudsbeurt in via onze servicedesk.
Contact bij vragen
Bij vragen of problemen neem je direct contact op met onze support.
Zorgeloos gebruik
Geniet van 3 jaar zorgeloos gebruik van jouw Qube installatie.
Heb je nog vragen?
Wil je meer weten over deze dienst of heb je specifieke vragen? Stuur ons een email en we helpen je graag verder.